FAQ
Praktische informatie
Hoe boek ik een reis?
Om een gepersonaliseerd reisaanbod te kunnen creëren dat aan al jouw verwachtingen voldoet, hebben we enkele essentiële gegevens nodig. Deel alsjeblieft de volgende informatie met ons, zodat we een op maat gemaakt aanbod kunnen creëren dat perfect aansluit op jouw wensen:
- Gewenste vertrekdata
- Aantal reisdagen
- Aantal personen dat reist
- Voorkeur voor de verdeling van kamers
- Eventuele speciale verzoeken met betrekking tot de reis
Je kunt ons deze informatie op de manier verstrekken die voor jouw het meest handig is:
Binnen maximaal 24 uur (op werkdagen) ontvangt je een gepersonaliseerd aanbod voor jouw reis. Als je aanpassingen wilt maken of vragen heeft, neem dan gerust contact op met Spain is More. Zodra je het voorstel accepteert en je de persoonlijke gegevens hebt ingevuld, sturen wij je een e-mail met instructies om toegang te krijgen tot jouw klantenaccount.
In dit account kan je onder andere jouw reserveringen in realtime bekijken, je facturen zien en betalingen doen.
We bevestigen je reis binnen de 24 uur (op werkdagen) nadat we je acceptatie hebben ontvangen. Als je reispakket geen vluchten bevat, raden we aan te wachten op onze bevestiging voordat je jouw vluchten boekt.
Houd er rekening mee dat de bevestiging mogelijk vertraagd kan zijn als we afhankelijk zijn van diensten van derden of tijdens het weekend.
Praktische informatie over de reis
Personalisatie
Elke reis op onze website moet worden gezien als een bassis voorstel die kan worden aangepast en afgestemd op jouw voorkeuren. Daarom is geen enkel reisprogramma vastgelegd. In principe kun je dus op elke dag van het jaar beginnen aan jouw reis. Het is echter wel goed om te weten dat sommige reisdata gunstiger kunnen zijn dan andere, vooral als je rekening houdt met vluchtschema's, andere vervoersmiddelen en diverse logistieke factoren.
Prijs en Accommodatie
De prijs van de reis wordt berekend per persoon, gebaseerd op een gedeelde bezetting in een tweepersoonskamer. Voor degenen die privacy waarderen, bieden we de optie van een eenpersoonskamer tegen een extra vergoeding, die varieert afhankelijk van de route. Alle kamers bieden de garantie van een eigen badkamer en toilet, tenzij anders overeengekomen.
Reizen met en zonder Vluchten
Reizen met vluchten inbegrepen: Als u wenst dat uw pakket vliegreizen omvat, informeer ons dan, evenals uw voorkeursvertrekluchthaven (beperkt tot luchthavens binnen Europa). Spain is More kan alleen retourvluchten met dezelfde luchtvaartmaatschappij regelen. We zullen u echter informeren als er handigere opties beschikbaar zijn met verschillende luchtvaartmaatschappijen. Soms kan het voordeliger zijn om verschillende luchtvaartmaatschappijen te boeken voor uw heen- en terugreis. In dergelijke gevallen kan Spain is More de heen- of terugvlucht opnemen, of zelfs ervoor kiezen om geen vluchten op te nemen. We zullen u adviseren en de meest voordelige optie aanbevelen. Alle vluchtboekingen zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij, inclusief beleid met betrekking tot vertragingen, annuleringen en bagage. Tenzij anders vermeld, omvat elk ticket één ingecheckte bagage, met afmetingen en gewicht volgens het beleid van de luchtvaartmaatschappij.
Voor reizen zonder inbegrepen vlucht is het cruciaal om uw aankomst- en vertrektijden te coördineren met Spain is More om de beschikbaarheid van lokaal vervoer te verzekeren. Als u ervoor kiest om uw eigen luchtvervoer te boeken, raden we aan om te wachten met de aankoop totdat u de reisbevestiging van Spain is More heeft ontvangen.
Betalingen en Facturering
- Aanvangsborg: Vereist bij het boeken van uw reis.
- Eindbetaling: Doorgaans verschuldigd 30 dagen voor vertrek.
Reisdocumenten
Op deze reis ontvang je de volgende documenten:
Bij boeking: Onmiddellijk na het boeken van deze reis krijg je toegang tot je persoonlijke gebruikers zone, waar je praktische informatie over de reis kunt vinden. Hier kun je al je reserveringen in realtime bekijken, informatie over de hotels en ongeveer een maand voor je reis wordt de digitale reisgids van Spain is More geüpload.
Gedrukte Reisgids: Als je voor de gedrukte gids gekozen hebt , ontvang je deze ongeveer een maand voor het begin van je reis thuis, samen met alle benodigde documenten zoals kaarten, pelgrimspas, bagagelabels, mocht dit van toepassing zijn op jouw reis.
Digitale Reisgids: Bij aankomst in je eerste hotel, als je de gedrukte gids niet hebt aangevraagd, ontvang je een welkomstpakket met alles wat je nodig hebt voor je reis. Dit pakket zal kaarten, bagagelabels en specifieke vouchers voor verschillende activiteiten bevatten - mocht dit van toepassing zijn op jouw reis.
Bagagevervoer
Als je bagagevervoer van hotel naar hotel hebt aangevraagd, dien je je bagage alleen maar bij de receptie van het hotel achter te laten om 8:00 uur 's ochtends.
Prijzen variëren afhankelijk van de Camino die je loopt en of je de etappes hebt verdeelt.
Het maximale gewicht is 15 kg per koffer.
Je bagage zal uiterlijk om 16:00 uur bij je volgende accommodatie zijn. Als je het tegen die tijd nog niet ontvangen hebt, bel dan ons noodnummer zodat we je koffer kunnen traceren en zo snel mogelijk kunnen laten bezorgen.
Voorzieningen op de Camino
Ontbijt is altijd standaard inbegrepen in de prijs die op de website vermeld staat.
Het tijdstip waarop het ontbijt wordt geserveerd, verschilt per accommodatie.
Als je wilt beginnen met wandelen of fietsen voordat het ontbijt wordt geserveerd, bieden sommige hotels de mogelijkheid om een sandwich of iets dergelijks mee te nemen voor later op de route. In dat geval moet je dit de dag voor aankomst aan het hotel laten weten.
Het ontbijt varieert sterk van hotel tot hotel. Op sommige plaatsen zal je het eenvoudiger vinden, terwijl je op andere plaatsen een extravagant buffet kunt aantreffen.
