FAQ
Praktische informatie
Hoe boek ik een reis?
Om een gepersonaliseerd reisaanbod te kunnen creëren dat aan al jouw verwachtingen voldoet, hebben we enkele essentiële gegevens nodig. Deel alsjeblieft de volgende informatie met ons, zodat we een op maat gemaakt aanbod kunnen creëren dat perfect aansluit op jouw wensen:
- Gewenste vertrekdata
- Aantal reisdagen
- Aantal personen dat reist
- Voorkeur voor de verdeling van kamers
- Eventuele speciale verzoeken met betrekking tot de reis
Je kunt ons deze informatie op de manier verstrekken die voor jouw het meest handig is:
Binnen maximaal 24 uur (op werkdagen) ontvangt je een gepersonaliseerd aanbod voor jouw reis. Als je aanpassingen wilt maken of vragen heeft, neem dan gerust contact op met Spain is More. Zodra je het voorstel accepteert en je de persoonlijke gegevens hebt ingevuld, sturen wij je een e-mail met instructies om toegang te krijgen tot jouw klantenaccount.
In dit account kan je onder andere jouw reserveringen in realtime bekijken, je facturen zien en betalingen doen.
We bevestigen je reis binnen de 24 uur (op werkdagen) nadat we je acceptatie hebben ontvangen. Als je reispakket geen vluchten bevat, raden we aan te wachten op onze bevestiging voordat je jouw vluchten boekt.
Houd er rekening mee dat de bevestiging mogelijk vertraagd kan zijn als we afhankelijk zijn van diensten van derden of tijdens het weekend.
Praktische informatie over de reis
Personalisatie
Elke reis op onze website moet worden gezien als een bassis voorstel die kan worden aangepast en afgestemd op jouw voorkeuren. Daarom is geen enkel reisprogramma vastgelegd. In principe kun je dus op elke dag van het jaar beginnen aan jouw reis. Het is echter wel goed om te weten dat sommige reisdata gunstiger kunnen zijn dan andere, vooral als je rekening houdt met vluchtschema's, andere vervoersmiddelen en diverse logistieke factoren.
Prijs en Accommodatie
De prijs van de reis wordt berekend per persoon, gebaseerd op een gedeelde bezetting in een tweepersoonskamer. Voor degenen die privacy waarderen, bieden we de optie van een eenpersoonskamer tegen een extra vergoeding, die varieert afhankelijk van de route. Alle kamers bieden de garantie van een eigen badkamer en toilet, tenzij anders overeengekomen.
Reizen met en zonder Vluchten
Reizen met vluchten inbegrepen: Als u wenst dat uw pakket vliegreizen omvat, informeer ons dan, evenals uw voorkeursvertrekluchthaven (beperkt tot luchthavens binnen Europa). Spain is More kan alleen retourvluchten met dezelfde luchtvaartmaatschappij regelen. We zullen u echter informeren als er handigere opties beschikbaar zijn met verschillende luchtvaartmaatschappijen. Soms kan het voordeliger zijn om verschillende luchtvaartmaatschappijen te boeken voor uw heen- en terugreis. In dergelijke gevallen kan Spain is More de heen- of terugvlucht opnemen, of zelfs ervoor kiezen om geen vluchten op te nemen. We zullen u adviseren en de meest voordelige optie aanbevelen. Alle vluchtboekingen zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij, inclusief beleid met betrekking tot vertragingen, annuleringen en bagage. Tenzij anders vermeld, omvat elk ticket één ingecheckte bagage, met afmetingen en gewicht volgens het beleid van de luchtvaartmaatschappij.
Voor reizen zonder inbegrepen vlucht is het cruciaal om uw aankomst- en vertrektijden te coördineren met Spain is More om de beschikbaarheid van lokaal vervoer te verzekeren. Als u ervoor kiest om uw eigen luchtvervoer te boeken, raden we aan om te wachten met de aankoop totdat u de reisbevestiging van Spain is More heeft ontvangen.
Betalingen en Facturering
- Aanvangsborg: Vereist bij het boeken van uw reis.
- Eindbetaling: Doorgaans verschuldigd 30 dagen voor vertrek.
Reisdocumenten
Op deze reis ontvang je de volgende documenten:
Bij boeking: Onmiddellijk na het boeken van deze reis krijg je toegang tot je persoonlijke gebruikers zone, waar je praktische informatie over de reis kunt vinden. Hier kun je al je reserveringen in realtime bekijken, informatie over de hotels en ongeveer een maand voor je reis wordt de digitale reisgids van Spain is More geüpload.
Gedrukte Reisgids: Als je voor de gedrukte gids gekozen hebt , ontvang je deze ongeveer een maand voor het begin van je reis thuis, samen met alle benodigde documenten zoals kaarten, pelgrimspas, bagagelabels, mocht dit van toepassing zijn op jouw reis.
Digitale Reisgids: Bij aankomst in je eerste hotel, als je de gedrukte gids niet hebt aangevraagd, ontvang je een welkomstpakket met alles wat je nodig hebt voor je reis. Dit pakket zal kaarten, bagagelabels en specifieke vouchers voor verschillende activiteiten bevatten - mocht dit van toepassing zijn op jouw reis.
Wat bevat de reisgids?
Ons gidsmateriaal wordt zeer gewaardeerd door onze reizigers. Het bevat beschrijvingen van praktische zaken over je reis; eventuele informatie betreft de geboekte vluchten, lokaal vervoer, je overnachtingen, enzovoort.
Daarnaast vind je vele pagina's met aanbevelingen voor wat je kan en zou moeten ervaren en zou moeten doen onderweg. Dit kunnen ervaringen zijn op de Camino zelf of in de directe omgeving ervan.
Het beschrijft lokale tradities, streekgerechten en geeft tips over hoe je het beste uit je reis kunt halen.
De gids is een verzameling van al onze eigen ervaringen en die van al onze reizigers van over meer dan honderden Camino-reizen georganiseerd sinds 2009.
In de gids vind je Camino-kaarten en hotellocaties, zodat je altijd weet waar je bent en waar je naartoe gaat.
Nadat je op 'accepteer Offerte' hebt gekllikt in het reisvoorstel, kun je kiezen of je de elektronische gids wilt gebruiken (gratis), of dat je de voorkeur geeft aan een gedrukte versie (tegen betaling).
